Serviceportaal
Grip op je organisatie met iGEN

Dé Productencatalogus

voor Vlaamse lokale besturen

Met de iGEN Productencatalogus verbeter je de dienstverlening van je lokaal bestuur door strategische doelen te verbinden met dagelijkse processen.

Het organisatiebeheersysteem in iGEN maakt het mogelijk om processen vast te leggen in een overzichtelijk model. Het model werk je uit met de procestool in iGEN, waarna je via de integratie met de Lokale Producten- en Dienstencatalogus (LPDC) en de Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus (IPDC) van Digitaal Vlaanderen infofiches en productfiches maakt.

Je beheert de informatie centraal en je biedt burgers actuele, betrouwbare gegevens. Dát is efficiënte en goede burgerdienstverlening.

Voordelen

  • PDC-catalogus, gekoppeld aan IPDC en LPDC
  • Elk item uit de PDC is gekoppeld aan één van de generieke processen
  • SaaS-oplossing, vergt enkel een browser en internetverbinding
  • De proces-bibliotheek bevat alle processen voor een Vlaams bestuur
  • Interface voor CMS-systemen t.b.v. publicatie van de PDC op de website
  • Organisatiebeheerssysteem (OBS-modules), waarbij actieplannen gekoppeld kunnen worden aan items uit de PDC
Dots

Producten en Diensten Catalogus

Catalogus waarbij elk item van deze catalogus gekoppeld is aan een van de generieke processen

  • Integratie met IPDC Vlaanderen
  • Items in de PDC toevoegen, verwijderen, eigen items aanmaken
  • Integratie met LPDC Vlaanderen
  • Items maken, delen en importeren
  • Elk item gekoppeld aan het juiste generieke proces
  • Producteigenaar per product
  • Validatieflow
  • Automatische attendering voor aanpassingen aan de IPDC productbeschrijvingen
  • Publiceer productbeschrijvingen op de website
  • Invoeren en beheren van verbeteringsvoorstellen
  • Beschikbaar voor alle medewerkers
Producten en Diensten Catalogus
Dots

Procesmanagement

iGEN bevat een procesmanagement-methodiek, specifiek ontwikkeld voor procesmanagement binnen Vlaamse besturen.

  • Specifieke methodiek voor Vlaamse besturen
  • Consequent toegepast voor alle generieke processen
  • Gericht op haalbaar procesmanagement
  • Ontwikkeld in samenwerking met Vlaamse besturen
Procesmanagement
Dots

Organisatie Proces Architectuur

De architectuur omvat alle processen van eender welk bestuur, weergegeven in een logisch schema.

  • Generieke processen – toepasbaar voor elk bestuur
  • Omvat alle processen: management, kern- en ondersteunende processen
  • Overzichtelijk weergegeven in de Organisatie-Proces-Architectuur
  • Beschrijvingen op niveau van proces, fase, stap, werkinstructie
  • Definieer proceseigenaars met validatieflow
  • Integratie met Corsa
Organisatie Proces Architectuur
Dots

Organisatiebeheerssysteem (OBS)

Uitwerking en toepassing van Organisatiebeheersmaatregelen.

  • Stel eigen organisatiebeheerplan
  • Volg de status ervan op
  • Koppel acties aan concrete items uit de PDC
  • Hanteer de thema’s en doelstelling van audit Vlaanderen als basis
  • Voeg eigen thema’s en doelstellingen toe
Organisatiebeheerssysteem (OBS)
Dots

Effectief toegepaste processen door integratie met het Corsa platform

iGEN heeft met het Corsa DMS/RMA platform is een unieke integratie ontwikkeld. iGEN wordt ingezet als laagdrempelige parametrisatie-tool voor de operationele processen in het zaaksysteem van het Corsa Mid-Office. Op deze manier worden de beschreven processen ook effectief uitgevoerd binnen de dagelijkse werking van uw bestuur.

Effectief toegepaste processen door integratie met het Corsa platform
Dots